Comment la gestion du transport définit votre relation-clientèle

Aujourd’hui, l’efficacité de la livraison est le socle de chaque entreprise qui réussit. Peu importe si votre produit est bon ; s’il arrive en retard, c’est tout ce que le client retiendra. Tous les efforts que vous faites en tant qu’entreprise dépendent de l’expérience-client. En résultat, la gestion du transport est devenue un facteur crucial, définissant comment la clientèle expérimente votre professionnalisme, votre dévouement et votre qualité de service. En d’autres mots : vous serez jugé… Durement.



La procédure de livraison = le voyage du client


L’impact des solutions logistiques concernant votre satisfaction-client et services n’est pas exagérée. Il est crucial de monitorer et évaluer cette donnée correctement. Il n’y a rien de plus dévastateur pour votre marque qu’une livraison en retard. La capacité d’une entreprise à livrer le bon produit au bon endroit à la bonne heure est le pilier de confiance qui construit une bonne relation-client. Ceci concerne le service en lui-même, mais aussi la perception de ce service, comme par exemple, la vision écologique de votre entreprise. En visant juste avec une bonne gestion des transports, dans laquelle les planneurs et les managers proposent les solutions les plus efficaces, vous liez les clients à votre entreprise et à votre marque.

Et ce n’est pas tout : les entreprises de fabrication satisfaites communiqueront aussi leur satisfaction à leur réseau et partenaires. Les réseaux de production sont essentiels pour toutes les entreprises, donc les perspectives qui s’offrent à vous ne font qu’augmenter !



Hamofa forge des alliances


C’est exactement sur cette valeur ajoutée que Hamofa Logistics se base. Notre optimisation du fret et des modes de transports garantit une efficacité impressionnante. De la numérisation étendue à la communication sur-mesure, en passant par l’essence, nous monitorons et améliorons chaque aspect du processus de transport. Armés d’un dévouement sincère et d’une tonne d’expérience, nous offrons la gestion du fret et du transport la plus efficace, nous assurant que les chargements et les envois arrivent en bonne et due forme aussi rapidement que possible. Nous effectuons cette promesse à chaque coin de la planète. En tant que SME, vous bénéficiez aussi naturellement de notre expertise et de notre réseau (après tout, nous opérons à l’échelle multinationale).

Changer votre taux d’approbation et votre image de marque sur votre marché est totalement gratuit !